V digitalnem svetu, kjer ima skoraj vsak posel svojo spletno prisotnost, so potrebe po kakovostnem spletnem gostovanju vedno večje. Prav to je razlog, zakaj reseller gostovanje postaja privlačna poslovna priložnost za posameznike in podjetja, ki iščejo dodaten vir prihodka. Gre za model, kjer zakupimo večji paket gostovanja in ga nato razdelimo na manjše pakete, te pa nato ponujamo naprej kot svoje storitve.
Za začetek ni potrebno lastno strežniško znanje ali velika tehnična podpora, saj večino infrastrukturnih bremen prevzame glavni ponudnik gostovanja. Osredotočimo se na pridobivanje strank, gradnjo zaupanja in optimizacijo svojih storitev. Reseller gostovanje omogoča postopno rast, prilagajanje trgu in ustvarjanje dodatnega prihodka brez večjih začetnih vložkov.
1. Izberimo zanesljivega ponudnika gostovanja
Osnova uspešnega prodajnega modela je izbira kakovostnega ponudnika gostovanja, na katerega se lahko zanesemo. Stabilnost, odzivnost, varnost in tehnična podpora neposredno vplivajo na stranke in njihovo izkušnjo. Če izberemo slabega partnerja, bomo imeli težave z zadovoljstvom uporabnikov, kar zmanjša možnost dolgoročnega zaslužka.
Ena izmed preverjenih možnosti je poslovno gostovanje NEOSERV, kjer ponujajo sodobne strežnike z NVMe SSD diski in zmogljivimi CPU-ji ter samodejno varnostno kopiranje. Poleg naprednega nadzornega vmesnika WHM, brezplačnega SSL certifikata in odzivne tehnične podpore ponudnik omogoča, da vse storitve tržimo pod lastno blagovno znamko. Takšna reseller rešitev ponuja optimalen temelj za rast.
2. Ustvarimo jasno cenovno strukturo
Pomembno je, da imamo jasen pregled nad tem, katere pakete ponujamo, kolikšne zmogljivosti vključujejo in koliko stanejo. Pregledna cenovna struktura zmanjša dvome pri strankah in omogoča boljše razumevanje ponujenih storitev. Obenem omogoča tudi večjo fleksibilnost pri uvajanju akcij ali personaliziranih ponudb.
Ne smemo se slepo zgledovati po konkurenci, ampak moramo razumeti, komu prodajamo in kaj ti uporabniki dejansko potrebujejo. Pri manjših spletnih straneh bo pomembna cena, pri podjetjih pa bo več poudarka na hitrosti, varnosti in podpori. Uskladimo ceno s ponudbo, ki ima jasno vrednost za ciljno skupino.
3. Povežimo gostovanje z dodatnimi storitvami
Če imamo spretnosti na področju izdelave spletnih strani, vzdrževanja, SEO optimizacije ali grafičnega oblikovanja, lahko reseller gostovanje povežemo s celotnim paketom storitev. Strankam pogosto ustreza, da vse rešitve dobijo na enem mestu, brez iskanja dodatnih izvajalcev za vsak korak posebej.
Tako gradimo dolgoročne odnose in ustvarjamo dodatne prihodke. Poleg tega dvigujemo percepcijo profesionalnosti in vrednosti blagovne znamke. Če ob tem ponudimo tudi izobraževanje o uporabi spletne strani ali osnovnem urejanju vsebine, povečamo verjetnost zvestobe in zmanjšamo potrebo po stalni podpori.
4. Uporabimo avtomatizacijo in sistemske rešitve
Z rastjo števila strank je avtomatizacija nujna. Uporaba takšnega sistema nam omogoča upravljanje z naročili, fakturiranjem, obvestili in podporo na enem mestu. S tem zmanjšamo ročno delo, preprečimo napake in ohranimo pregled nad poslovanjem. Uporabniki hkrati pridobijo občutek profesionalnega sistema.
Pomembno je, da sistem redno posodabljamo in prilagajamo rasti. Spremljajmo povratne informacije strank in glede na njihovo izkušnjo izboljšujmo funkcionalnosti, avtomatska e-poštna obvestila ter ponudbo. Tako bomo ohranili visoko raven storitve tudi takrat, ko se obseg posla poveča.
5. Poskrbimo za učinkovito komunikacijo s strankami
Tudi če reseller gostovanje deluje brezhibno, je komunikacija s strankami pogosto tisti del, ki odloča o dolgoročni zvestobi. Hitra odzivnost, jasna pojasnila, prijazen ton in doslednost pri obveščanju ustvarjajo občutek varnosti. Uporabniki cenijo občutek, da imajo v ozadju zanesljivega partnerja.
Poleg tehnične podpore naj komunikacija vključuje tudi redna obvestila o novostih, morebitnih posodobitvah in nasvetih za boljše upravljanje spletne strani. Če nas stranka vidi kot strokovnjaka, ji bomo v prihodnje zlahka ponudili še dodatne storitve, s čimer bomo še dodatno povečali svoje prihodke.
